Perakende Sektöründe ID Kart Kullanımı
Örneğin gıda sektöründeki indirim mağazaları az çeşit ve en ucuz fiyat ile gittikleri için haklı sebeplerle müşteri kartını çok anlamlı bulmuyorlar. Bu kategorideki perakendeciler müşteri kartı için harcanacak efor ve maliyetleri taşımak yerine fiyatlarını daha da aşağıya çekerek daha fazla getiri sağlanacağına inanıyor. Bazı perakendeciler ise durumu daha iyi hale getirmek için müşteri kartını kurtarıcı olarak görerek yeni müşteri kartı programları başlatıyor. Özellikle orta segmente hitap eden perakendeciler fiyata çok hassas müşterileri elinde tutmaya ve çeşitli kampanyalar ile müşterileri daha sık mağazaya çekmeye çalışıyor. Üst segmente hitap eden perakendeciler müşteri davranışlarını daha iyi anlayarak, alışveriş sürecini keyifli hale getirmeyi, alışveriş dışındaki süreçte katma değer sağlamayı hedefliyor. Yapılan araştırmalara göre müşteri kartlarının ana faydaları müşteri sürekliliği ve alışveriş sıklığının arttırılması olarak öne çıkıyor. Elde edilen müşteri bazındaki alışveriş verisinin iyi değerlendirilmesi durumunda tüketici davranışlarının daha net anlaşılması mümkün oluyor. Alışveriş verisi perakendecilerin hizmet sunduğu müşteri segmentleri ile ürün grupları arasındaki ilişkiyi kurmaya yardımcı oluyor ki bu noktadaki faydayı elde etmek perakendecileri müşteri sadakat programlarını çok daha etkin kullanmaya teşvik ediyor.

